今年年初,张小龙在微信公开课上对企业微信发表了前瞻性的理念:“延伸到企业外部的时候会产生更大的价值”,也就是“人即服务”。
平安夜前夕,企业微信在2019年度发布会上,发布了全新3.0版本,也分享了未来发展方向。企业微信3.0版本带来更加完善的“人即服务”,主要分为3块:客户联系、客户群、朋友圈。
1. 客户联系:
认证的身份、客户信息沉淀给企业、小程序&支付员工在企业微信中可以得到身份认证,有企业名称、职务、职业头像等信息。通过企业微信添加的客户由企业统一管理,并在员工离职后分配给其他在职员工。
同时,企业微信也继承了微信的各项能力,比如小程序和企业支付,可以直接通过企业微信为客户提供专业服务。
2. 客户群:
认证的身份、群管理、百人群
企业微信此次升级了客户群,由原来的20人升级为100人,不过对于客户群的升级设置了门槛:
成员添加的客户数
每天使用企业微信的员工人数大于50
企业经营情况
满足以上要求即可升级客户群,每一位加入群里的微信客户都会成为企业的客户,由企业统一管理;而且当员工离职时,可以把离职员工的客户群分给其他在职员工。相关阅读:新版本的企业微信朋友圈和客户群应该怎样管理?
3. 朋友圈:企业可管理,可配置
企业微信新增了朋友圈功能,员工可以发送内容到客户的朋友圈之中。朋友圈需要经过企业微信官方审核“企业是否认证”“每天登录企业微信的员工人数”“成员添加的客户数”等条件才能确认。
随着企业客户群及朋友圈功能的开放,对于企业微信的管理变得越来越重要,企业在营销上的便利和高效了,在管理上,就需要做到更好的管理——微企作为与企业微信官方达成合作的第三方开发商企业,将开启企业微信管理及营销的一扇大门!致力于打造基于企业微信的员工及客户管理、高效营销工具。解决员工企业微信聊天记录无法管理的难题,实现对员工聊天信息记录的云存储及管理,避免公司在管理上存在潜在的风险。
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