微企|企业微信解决方案

　　CRM最早起源于美国，到1990年代，由于互联网和电子商务的兴起发展迅速。CRM是进行联系人管理、销售管理、生产力等的工具。企业微信CRM的主要目的是改善业务关系。借助企业微信CRM，公司可以与客户保持联系，简化流程，提高企业盈利能力。

　　一、传统CRM软件

　　传统的CRM软件主要记录客户联系信息，例如电子邮件、电话、公司网站、社交账号等信息。此外，它还可以自动获取其他相关信息(如公司活动的最新消息等)，存储客户在通信方面的偏好等细节。除了信息的收集和记录，企业微信CRM能够对这些信息进行整合，提供关于个人和公司的完整记录。客户关系管理软件可以通过360度全面洞察客户信息，捕捉他们的业务互动，提供促进与客户对话的关键信息，改善客户关系管理。

　　然而，传统的企业微信CRM还是存在一些弊端，包括：

　　二、在线企业微信CRM软件

　　在线crm是一种基于互联网的在线营销管理、销售管理、完整的客户生命周期管理工具，适合不同层次的企业。通过整合多种网络化、低成本的营销手段和沟通方式，帮助企业与客户建立顺畅的沟通平台，全面管理客户资源，从多个角度查询分析客户特征、客户绩效贡献、客户获取和客户维护成本。

　　在线CRM面向企业应用。在线CRM与互联网的完美结合颠覆了传统优势，如海量营销信息、绑定即时通讯程序、与WEB呼叫中心结合等，大大提高了工作效率。更重要的是，在线企业微信CRM充分发挥互联网的优势(如在线租赁CRM)，加强与互联网网站的互动交流功能，软件设计的灵活性等。，促进不同行业特点、不同销售模式客户的持续租赁。

　　此外，在线企业微信CRM提供了一定期限的试用机会，客户可以在试用完毕后判断系统符合自己的需求后再正式租用。在试用体验的过程中，用户会知道自己的需求和软件的功能有多大的不同，从而降低软件应用的风险。与此同时，在线CRM开发人员为了提高用户体验和续租率，尽量将软件设计简单、直观，更注重用户的使用感受，提高产品的易用性。

　　三、传统与在线CRM软件的区别

　　本文介绍了传统CRM和在线CRM的基本情况，并在最后对两种CRM的不同点进行了总结。

　　1)采购价格

　　传统企业微信CRM：一次性付费，要支出高额费用购置新设备，还要支付其他费用，例如许可证费用、集成费用、顾问咨询费等。

　　在线企业微信CRM：按月或按年支付固定的服务费即可使用，无需一大笔前期资本投资，使无法预期的巨额支出转变为可预测的运营费用，极大的缓解了企业用户的资金压力，而且所节省的这一部分资金可以更快速地实现投资回报(ROI)。

　　2)时间部署

　　传统企业微信CRM：传统客户端/服务器企业微信CRM从安装到运行要耗费几个月甚至几年的时间。

　　在线企业微信CRM：一般在线CRM只需数周或数月时间就可以完成部署和运行，而且用户可轻松上手体验，产品的快速部署，加速CRM价值见效。

　　3)维护成本

　　传统企业微信CRM：企业用户需要具备良好的技术支撑，需要IT员工持续性的对服务器、数据库、系统等进行修补、升级和测试，无形地增加了企业的人力支出和资金支出。

　　在线企业微信CRM:其租赁方式可以节省大量升级维护费用。除了月/年租赁费，用户不用承担任何费用和工作。对于产品升级，在线CRM基本是免费的，用户不需要做任何事情。让您的员工有更多的时间从事新项目和进行创新。

　　4)自定义操作

　　传统企业微信CRM：调整实施进程麻烦，需雇佣IT专业人员团队来安装、部署和升级软件。

　　线上企业微信CRM:有了线上CRM解决方案，基本的自定义操作会非常容易，企业用户只需点击界面，几分钟就可以进行更改。

　　5)办公地点

　　传统企业微信CRM:基于服务器，用户只能在公司使用，携带这些不联网的电脑特别重。这无疑给经常外出、经常使用CRM的销售人员造成了巨大的障碍。

　　在线企业微信CRM:基于互联网模式，用户打开浏览器，随时随地通过任何设备(电脑、手机、IPAD)登录，即可安全访问，并从云平台获取和使用其强大的功能。更快地把握各销售线索、各业务机会和客户交流活动。另外，在线企业微信CRM基于SaaS模式，实现了云端运行和存储功能。因此，不必担心云容量不足。不需要购买、安装、维护或升级任何软件要的硬件和软件都由运行应用程序的公司负责。

　　事实上，许多企业对于顾客管理软件的功能要求并不复杂，而在线CRM正是符合这些要求。点镜SCRM的在线企业微信CRM符合微信营销场景，帮助企业轻量化，灵活快速地获取客户。