企业销售人员众多,但管理人员较少,管理人员不能逐一检查销售人员的微信沟通内容,导致销售人员出现飞单、走单等问题,甚至有些销售人员会向客户索要红包,随意承诺折扣,极大地影响企业的声誉和收入。
此外,由于企业对销售人员的监管措施不到位,销售人员在工作中极有可能出现消极怠工,利用企业资源做私事,降低工作效率,不利于企业健康发展。
企业如果想要从源头解决问题,一款好用的scrm员工管理系统必不可少。在这里,可以选择点镜scrm员工管理系统。
点镜scrm员工管理系统可以为企业提供会话存档服务,支持图片、文本、语音条、链接、视频文件、小程序,甚至被撤回的信息。
另外,通过点镜scrm员工管理系统会话存档还可以实现各种高级玩法,包括敏感词监管、敏感词库、违规提醒等。
企业可以通过点镜打开会话存档功能。合规存档销售人员工作沟通内容,经客户授权同意后,可以在后台手动审核企业微信销售内部、销售与客户聊天、销售客户群聊天中的所有聊天记录。还可以有效防止销售人员私下拿回扣、飞单等违规操作,通过监管预警敏感词关键词。
而企业管理人员只需要通过点镜scrm员工管理系统,针对销售人员出现消极怠工、聊天敷衍客户等情况,后台数据就可以看到销售人员的工作数据是否良好,对接多少客户,点镜scrm员工管理系统对接沟通内容,一键调出记录。
企业管理员可以立即实时检查,防止销售人员做与工作无关的事情,无论他们是想及时指出销售人员的话术错误,还是想看看销售人员是否懒惰。
点镜scrm员工管理系统,除上述功能外,还有渠道活码、社群裂变、朋友圈营销等许多营销管理功能,最大限度地利用企业微信的营销功能,并对员工在微信上的工作轨迹进行控制,从而彻底地杜绝员工飞单等潜在问题。维护公司客资,提升企业营销能力。
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