微企|企业微信解决方案

　　12月23日消息，APP Store官方页面显示，企业微信3.0版本已经发布，此前传出的客户朋友圈等功能正式上线。截至目前，企业微信覆盖超过50个行业，连接250万家企业，月活跃用户数达到6000万。

　　根据官方介绍，新版本的企业微信中，成员可发表内容到客户的朋友圈，告知客户活动信息、产品动态。企业可查看成员发表的内容，也可统一创建内容，成员确认后发表到客户的朋友圈。新功能可直接将活动信息、产品动态等内容发布到客户的朋友圈，并与客户进行回复互动。在过去，品牌商导购需用个人微信添加顾客微信，再将商城的商品链接发送给顾客，由于导购无法事先了解顾客的喜好，合作难合顾客心意，销售转化低。现在，品牌商可以通过企业微信与微信互通的能力，让员工、导购使用企业微信添加顾客微信，及时沉淀客户关系。用企业微信添加顾客微信后，可为顾客打标签，构建消费者画像，实现数据精细化管理。

　　以某护肤类企业为例，导购在为顾客设置标签时，标签特征细化为“肤质”，是油性、干性、混油皮还是混干皮，“客户关注点”，是价格敏感、注重质量还是在意服务，“产品偏好”，是“清颜祛痘”、“舒爽保湿”还是“雪润美白”。这意味着，品牌商可以通过导购的日常工作，记录下客户的喜好、细节信息。

　　新版本中，企业微信的客户群功能进行升级，同时群聊人数上限提升至100。企业微信团队还在9月19日次披露，企业微信推出了“群发助手”功能，群发助手支持发送图片与文字，一次可触达200人。具体来说，导购可在企业微信端向客户群发优惠券、节日祝福、活动预告等信息，顾客则在微信端接收信息。除了对微信使用体验的影响，另值得消费者关注的是，加了“我”的微信后，导购为“我”打标签，记住“我”的个人信息，那么这些数据信息会被品牌商和导购如何使用和保护。在注重个人隐私信息权益的当下，数据的安全性无疑是企业微信智慧会员服务所能够推行的先行条件。

　　目前企业微信提供了微信授权登录和手机号登录两种方式，但更换设备登录后，原有的聊天记录较难同步。微企是通过腾讯认证的企业微信，所有账号聊天记录在线长期漫游，包括离职员工的客户、聊天消息都能一键分配，帮助企业将客户信息、营销数据实现私有化，保护客户资源不流失。