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对于一些刚接触SCRM系统的企业来说，他们可能不知道微信SCRM系统是什么。让我们与您分享什么是SCRM系统，为什么它与企业微信有关！

SCRM系统：即社会化客户关系管理系统。SCRM全称为socialcrm，前面的s指的是社交。那么什么是社交客户管理系统呢？CRM系统集成了社交网络。百科全书解释说，随着社会化的发展，客户、客户、企业和员工需要实现社会化和多渠道无缝合作。

企业对客户关系管理的应用需求往往来自营销、销售、管理等业务场景。例如，企业希望通过SCRM系统解决店铺导购流程管理、客户忠诚度管理、销售业务管理等问题。另一方面，SCRM不仅意味着一个庞大而全面的IT项目系统，还意味着基于单个功能模块的工具应用、主流网络平台的二次开发，或关注垂直领域的解决方案，如微信营销平台、营销助理应用、商店管理CRM等。

由于SCRM与国内SCRM对应的社会网络和社会工具有差异。在中国，我们不刷Facebook，而是刷朋友圈和微博。因此，国内CRM需要连接微信、QQ、微博等国内社交网络，利用社交网络为企业获取商机和运营客户，在CRM之前增加S，成为SCRM系统。

点镜scrm是集微信营销和微信管理于一体的企业微信CRM软件系统，基于腾讯企业微信官方接口开发。是一种基于企业微信官方端口的营销管理系统，它可以帮助企业最大限度地利用企业微信的营销功能，并对员工在微信上的工作轨迹进行控制，从而彻底地杜绝员工飞单等潜在问题。维护公司客资，提升企业营销能力。点镜scrm还提供了很多其它的高级运营功能，如企业微信会话存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多项功能，各行各业都可以在点镜scrm中找到适合自己的运营工具。