微信现已成为每个人必会的社交软件,每天我们打开微信的次数远远多于QQ,微博等其他社交平台,每天我们浏览获得的各种消息大多来自于微信。作为最热门的广告投放渠道之一,微信在2016年的月活跃用户数已破8亿,至今仍在持续增长,在微信上建立企业自己的客户群体和客户圈子,通过企业微信实现私域流量构建,已经成为各大企业当前比较迫切的任务。在这种需求下,企业微信经过长达三年的精心打磨,终于对外开放了朋友圈功能和群员人数的限制,这无疑是企业微信营销的一道福音。
目前市面上有三个主流远程办公软件,这里是功能层面的一个横向对比,当然,不难看出,以上表格是飞书做的。
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仅从办公层面来说,三者情况如下
飞书,字节跳动出品。可以看作内部协同工具的对外开放,新出,暂观望。
钉钉,阿里出品。起步较早,有先发优势,借助阿里众多产业链,作为上下游企业协同工具,有广泛应用场景和自己的生态圈;而且,从细分行业来说,比如我接触最多的餐饮行业,很多公司都在用钉钉,功能更细化些。
企业微信的优势不言而喻,在于与微信的打通。而与微信打通意味着什么,大家秒懂,应该说是老板们更喜欢的一款办公软件。
企业微信一个引发营销人员高潮的功能,则是与微信生态打通的客户管理功能。
直白一点说,就是用一个“合法”途径,让曾经在私人微信号里遮遮掩掩的营销功能,归到企业微信里去,彻底合法化。
目前,企业微信功能还在不断演化。不需要认证流程,每个企业和个人都可以通过企业微信的「客户联系」「客户群」「客户朋友圈」,触达微信上的客户,把自己的生意搬到线上,快速组建线上客户圈。
是的!复工复产刻不容缓,我们长话短说。
绿色通道具体指什么?
在疫情期间,企业无论规模大小,每个人都可以使用与微信互通的“客户联系”、“客户群”、“客户朋友圈”这三大能力。以前需要通过认证后才能使用,现在认证流程全面开放,注册后就能马上通过该能力,为自己的顾客提供专业化有温度的服务。
这就意味着,即便是只有10个人以内的公司,哪怕是个人创业者,也能自己下载,通过企业微信做好线上服务,保障正常运转。
如何使用互通能力
快速搭建线上客户关系?
有线下门店的企业
企业可以在门店张贴企业微信「联系我」二维码,顾客到店扫码后,门店为客户持续提高后续的服务和产品。
无线下门店的企业/组织/个人
企业可以通过公众号、官网、广告海报等方式,展示企业微信「联系我」二维码,顾客扫码后,在线上完成服务和销售。
认证后和未认证有什么区别?
未认证的企业和个人,也可以使用企业微信添加1000个客户的微信,邀请2000个客户进入百人外部群,发布专业的内容到客户的微信朋友圈,和客户保持长期稳定、恰到好处的关系。
认证后,好友上限直接提升至5万人,只需要一键发起,根据企业的自身需求,就能够获得更高额度的互通权限。相关阅读:企业微信如何管理多个账号
还有一些小提示
Q:正在使用企业微信但还未认证的企业,该如何体验?
A:只需要更新版本,就能直接使用互通能力
Q:企业微信添加客户数量有上限吗?
A:未认证企业只需要下载注册,就能够添加1000名微信顾客;认证后,可以增加到50000名微信顾客,达到上限后如有特殊需求,可一键申请扩容。
Q:绿色通道开放给全行业吗?
A:客户联系、客户群是全行业开放,但因为部分行业特殊性,目前烟酒、金融、医药、政务等暂时还无法体验客户朋友圈能力,但依然可使用客户联系、客户群。
此外,企业还可以在企业微信里通过小程序、微信支付等能力,为客户提供多种服务,销售产品,让生意不停摆,这在此次疫情期间也充分显示了企业微信的好处。
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