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企业微信会话内容存档如何实时保存?企业微信聊天记录可以保存吗?

发布时间 : 2022-01-06 17:29 浏览量 : 142

企业微信会话内容存档功能可以实时保存员工与客户的聊天数据,帮助企业更好地管理和维护客户。企业微信如何开放会话内容存档功能,实时保存数据?


为何越来越多的企业开通会话内容存档功能?由于会话内容存档功能可以保存员工与客户的聊天记录,企业可以通过保存的聊天数据更好地管理和维护客户。


企业开通会话内容存档功能后,不仅可以方便企业了解员工与客户的沟通情况,避免因员工话术问题导致用户流失,还可以通过聊天记录作为证据来判断员工与客户之间的矛盾和纠纷。那么,企业微信会话内容存档如何开通呢?


如果要打开企业微信会话内容存档功能,只需登录企业微信后台,就可以在管理工具中找到会话内容存档功能。


但是,开通企业微信会话内容存档功能需要一定费用。当我们需要购买会话内容存档功能时,有服务版和企业版两种类型可以选择,服务版和企业版分别是每人300元一年和每人600元一年。


上传加盖公章的确认函后,企业成功购买。不过,购买成功后并不意味着可以直接使用功能,企业在使用前还需自行开发。


如果一些企业没有能力开发,并且希望使用会话内容存档功能,那会怎么样?对不具备开发能力的企业来说,最好的办法就是利用企业微信服务提供商所开发的功能,例如,点镜scrm软件已经开发出消息存档功能



企业成功开通点镜scrm消息存档功能后,可以进行哪些操作呢?


①保存聊天记录


在使用信息存档功能时,只要客户同意,点镜scrm将保存员工与客户的聊天内容,不仅保存文本信息、语音、图片、视频、文件等形式的信息。


②违规提醒


不但如此,企业开通信息存档功能之后,还可以进一步使用违规提示功能。在设置好敏感字之后,只要员工和客户聊天时出现敏感词汇,点镜scrm将向管理员发出提醒,帮助企业及时制止员工飞单、私单、辱骂客户等不良行为,确保客户资源得到及时维护。


③自动打标签


企业还可以使用点镜scrm的自动标签功能。设置关键字标签后,当客户聊天时提到关键字时,会自动标记客户。未来员工可以分标签管理客户,不再需要查找聊天记录,大大减少了员工的工作量!


以上就是使用企业微信会话内容存档的方法,除了消息存档、违规提醒和自动打标签,点镜scrm还有朋友圈展示、自动拉群、客户管理等功能,可以帮助企业员工精准运营客户,提高工作效率,有需要的企业可以来企业微信管理工具点镜scrm官网咨询。


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