微企|企业微信解决方案

如今，越来越多的企业已经开通了企业微信会话存档功能。企业微信会话存档有助于企业查看员工与客户之间的聊天记录，有效防止员工离职时失去客户资源。

金融教育企业主要是金融实践在线教学模式创新者，不销售，代理任何金融、保险产品，致力于帮助用户建立正确的金钱、金融、掌握正确的金融方法，同时启用企业微信，通过企业微信为数百万学生提供专业金融和创业技能教育服务。

教育企业启用企业微信会话存档背景是什么？

企业上线后迅速积累用户，面对业务规模爆发增长，为实践不售卖、代理任何理财、保险产品这一理念，出于风控的需求，需要要培训老师团队的服务质量以及沟通内容进行监管，以符合企业监管合规要求和保障客户服务质量。

金融教育企业企业微信会话存档主要使用场景有：

1.客户主要使用企业微信会话存档风险监控功能，通过设置特定的敏感词，当员工聊天记录触发预设敏感词时，根据敏感词类型标记聊天记录，同时相应人员收到相应的提醒，提醒人员触发风险控制敏感词。

2.管理员可登录后台查看相应的敏感记录，点击敏感记录查看相应的上下文环境，判断风险水平。

3.除了监督敏感词语外，监管机构还可以通过查看人员的聊天记录，仔细分析员工的聊天记录，如关键词、时间、聊天记录类型等检索条件。

4.根据监管人员的职责划分，限制监管人员的权限，只能限制相应范围内员工的聊天记录。

简单地说，会话存档是企业微信通过客户和员工保存聊天记录，以满足行业监管、客户服务质量控制、风险预警等功能。

对接微信营销管理scrm系统软件的会话内容存档界面，实现企业对员工聊天记录的可查、可控。有效防止,监管员工不合规或有违企业利益的操作。同时为企业提供数据解析，和结构化呈现服务。

点镜scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。