微企|企业微信解决方案

　　当下，不知道从何时起微信这个小绿标已经成为了我们生活中必不可少的沟通纽带，随之2016年腾讯推出了一款办公即时沟通工具，命名为“企业微信”，让我们彻底与腾讯系的相关产品变得密不可分了。越来越多的企业使用企业微信作为员工内部协作、联系客户的沟通工具，如何对员工、客户及沟通记录进行有效管理及回溯成为难题。

　　微企企业微信模块，基于腾讯企业微信平台，提供企业通讯录管理、企业成员标签化管理、企业客户标签化管理、企业资产留存管理、内部消息群发、客户交互历史本地留存等功能，对企业微信功能在微企平台进行本地化实现及增强，更加符合实际业务场景需求。

　　微企企业微信模块部分功能简介：

　　一、在企业微信中添加成员(员工)

　　企业员工可以通过以下三种方法加入企业微信中：

　　(1)通过分享二维码給企业员工，通过识别二维码快速加入

　　(2)通过短信或者邮件发出通知邀请加入

　　(3)通过企业成员知道成功下载企业微信后，相互邀请加入

　　二、成员在企业微信中添加客户联系人

　　①首先打开企业微信的页面进入，如图所示，然后点击下面的通讯录，再点击上面的我的客户进入。

　　②然后进入之后，点击右上角的添加。

　　③然后就是需要搜索客户的电话号码。

　　④然后输入微信号或手机号。

　　⑤接下来就是出来搜索的结果，如图所示，点击添加为联系人。

　　⑥最后，就是添加了之后，发送成功就加了好友，等待对方通过就OK了。

　　三、管理员在微企企业微信模块中

　　为企业成员、客户建立个性化标签

　　以企业成员标签为例：

　　在企业成员管理中新建个性化标签：

　　并在该标签中添加成员/部门，即完成成员/部门的标签属性设置：

　　在成员标签视图中，可快速查看所有拥有该标签的成员：

　　是不是很魔幻?微企企业微信管理模块对每个成员、每个客户都可以灵活自定义标签，并支持按照标签查看，赋能管理者以上帝视角管理和调度员工资源、客户资源。相关阅读：员工企业微信实时管理系统

　　四、管理企业成员与客户的会话

　　自动留存聊天记录，可查看可搜索

　　微企企业微信模块自动记录员工、客户之间的会话消息，对所有交流信息进行自动记录和永久保存，可检索、可查看、可播放，会话消息管理无死角。

　　在聊天记录视图中直接查看员工与客户的多媒体历史聊天记录，文本内容支持搜索，语音、视频可播放，文档可打开查看。

　　五、企业成员离职，管理员可将该成员的

　　客户联系人二次分配并实现资产留存管理

　　微企企业微信模块提供企业资产留存管理，直接对企业微信的员工-客户关系进行回收再分配操作，以最简单的方式实现企业客户资产动态留存管理。

　　员工离职后，直接在客户管理视图中对客户进行再分配管理：

　　将离职人员负责的客户分配到其他员工：

　　客户分配记录自动记录，可随时查询回溯。

　　结语

　　微企平台无缝打通企业微信，全方位管理企业的员工、客户的组织关系、标签画像等信息，永久留存企业客户资产、客户交互历史。合作阅读:微信客户管理软件协助公司解决客户投诉