微企|企业微信解决方案

　　经历过多家企业的管理分析师会知道，基本上每家企业都会遇到一个问题，那就是老客户一直流失，拉新的速度还比不上流失的速度，导致企业客户一直减少。企业内部管理运营制度不行，整个运转流程效率低，譬如客服不专业服务态度不好，运营人员不懂得如何分析客户数据去了解客户需求，销售人员只会盲目销售无专业销售话术等等，这一系列原因导致整个企业运转慢。另外还有一种原因，就是员工离职了然后带走客户，这种其实是可以避免的。大多数企业都将客户管理作为企业管理的重要板块，但是实际上很多都管理欠佳，主要原因还是由于大多数企业使用的是企业内部管理系统，比如0A，只能将客户录入系统，员工转接，不能直接进行沟通，跟进情况只能员工手动输入。企业微信对于这种情况都有相应的功能进行管理。

　　企业超级管理员和业务负责人可查看管辖范围内成员的客户群相关数据。计算方式如下：

　　一、群聊

　　群聊总数:截至统计周期最后一天，成员拥有的客户群的数量。

　　新增群聊数:统计周期内，成员新拥有的客户群的数量。

　　有过消息的群聊数:统计周期内，有成员在群聊内发送过消息的客户群的数量。

　　二、群成员

　　群成员总数:截至统计周期最后一天，成员拥有的客户群中的群成员的数量。

　　新增群成员数:统计周期内，成员的客户群中新加入群成员的数量。

　　发过消息的群成员数:统计周期内，在客户群中发过消息的群成员的数量。

　　三、群消息

　　群聊消息总数:统计周期内，成员的客户群中的消息数量。

　　企业微信第三方微企软件是基于企业微信开放端口的管理软件，能帮助企业管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升员工工作效率。相关阅读：企业微信如何做到“有界”和“无界”

　　企业管理人员可以在企业微信第三方微企软件后台管理敏感词及设置提醒，员工在使用企业微信跟客户聊天时，如果聊天内容触发到敏感词，则管理人员立即会收到提醒。企业微信敏感词提醒能够帮助企业避免员工违反公司原则行为的出现，维护公司的利益。企业微信私聊消息管理可以选择获得官方开放API接口的微企，能够将管理、预警功能接入到企业微信私聊中，起到保护客户信息、防止员工不规范操作业务的作用，对于客户流失的情况能够起到极大的保护作用。合作阅读:企业微信如何与微信营销更好结合