微企|企业微信解决方案

　　经过长达一年多的精心打磨与内测修改，2月15日，企业微信官方发布开通与微信互通的快捷通道，无论是企业还是个人，都可免费下载企业微信，无需走官方认证流程，就能够使用企业微信的“客户联系”、“客户群”、“客户朋友圈”功能。企业微信的产品经理依旧传承了微信一贯的精细、低调。

　　这也表示着企业微信的认证门槛已经大大减低，许多企业纷纷加入企业微信。但还有很多人知道这些功能，却并不了解如何去运用。今天我们就来讲讲企业微信的朋友圈小知识。

　　客户朋友圈

　　「客户朋友圈」的优点就是内容的发布会彰显企业的身份，更快与客户建立信任，还能通过客户标签推送，营销更加精准。

　　怎么发布朋友圈?

　　进入企业微信-选择工作台-找到客户朋友圈-编辑内容;

　　可以发布哪些内容?

　　1. 企业用户可将活动信息、产品动态、专业知识等内容发表到客户的微信朋友圈;

　　2. 可以发送文字+九张图片/15秒视频，支持地理位置显示，暂不支持 @提醒谁看的功能;

　　3. 支持按照标签选择可见的客户，发表更匹配的内容;

　　发布内容如何查看?

　　企业可以统一创建内容，选择需要展示的客户，成员确认后发表到客户的朋友圈;

　　企业可查看成员发表的记录，进行监管;

　　除了这些客户朋友圈的知识点，小宝私下里还经常收到一些客户对于企业微信朋友圈的问题，总结了一下，大概是以下几点：

　　Q

　　为什么我的企业微信没有客户朋友圈?

　　A

　　学前教育、初中等教育、高等教育、教育其他、烟酒、金融、医药、政务等暂时还无法使用「客户朋友圈」能力;

　　其他行业的没有入口的话可能是没有权限，管理员在配置-配置使用范围和管理规则-使用范围查看此成员是否有权限。

　　Q

　　企业微信发送客户朋友圈有什么限制?

　　A

　　每个客户每天可以接收到一条企业成员发送的客户朋友圈。

　　每个客户每个自然月可以收到四条来自企业统一发送的朋友圈。

　　Q

　　客户对朋友圈内容点了【我不感兴趣】，以后还能否看到?

　　A

　　如果企业选择使用一次发五条刷屏的方式，要特别注意发送的内容了，因为客户可以对企业成员发送的客户朋友圈点击【我不感兴趣】从而达到屏蔽的效果。

　　点击不感兴趣后，客户在一周内无法再看到该企业员工发送的客户朋友圈。

　　Q

　　外部联系人为什么无法看到企业成员发的客户朋友圈?

　　A

　　即使客户已经添加了企业成员为好友，还是有可能看不到企业成员发的客户朋友圈，原因主要是有两个：

　　首先可能是客户的微信版本不是最新版的，其次可能是没有跟该客户产生过即时对话，这两个原因都会让外部联系人无法查看到成员发送的客户朋友圈。相关阅读：企业微信群聊信息如何保存和管理

　　微企的功能

　　1、企业微信聊天记录信息云存储

　　企业微信内部、企业微信与个人微信之间所有聊天记录及客户信息均可云存储、备份，可随时随地查询及导出，后台远程一键数据自毁等功能。

　　2、企业微信聊天记录管理

　　企业微信员工与客户之间、员工与员工之间、单聊、群聊均可管理，实时管理包括文字、语音、图片、视频、红包等信息。

　　3、可预设敏感词、敏感行为

　　员工一旦触犯预设的敏感词、敏感行为，系统即时通知管理员，有效杜绝飞单私单走单等风险。