微企|企业微信解决方案

　　企业微信提供了很多开放接口，比如通过接口能获取客户的详细资料，可以给客户打标签等等，企业可依据这些接口将企业微信与自己的CRM系统打通，打通后员工维护的客户将可直接关联到CRM里的会员身份，从而做到更精准的营销服务，同样也可以将CRM里的会员标签同步打到企业微信的客户上，方便员工直接在企业微信里查看客户的标签。这些将发挥无尽的想象。

　　通过企业微信提供的三大客户联系能力，以及企业微信与小程序的互通能力，开放接口能力以及员工统计能力，我们就可以很好地解决当前企业会员营销上的普遍问题，原先企业使用微信服务员触达顾客，现在企业改用员工使用企业微信触达顾客，极大地提升了沟通频次和效果;原先会员营销没有把店员引导进来，导致业务被边缘化，现在企业每个员工都在维系顾客，并且企业微信提供了客观的数据作为依据来考核员工的绩效，这将极大地提升员工的参与度和积极性;第三原先企业无法差异化维护顾客，现在使用企业微信的客户标签能力，配合群发和朋友圈就可以非常精准又便捷的服务客户。

　　企业微信在19年年底发布的3.0版本中提供的100人客户群和客户朋友圈还是处于内测阶段，使用百人群的门槛是每天使用企业微信的员工人数要大于50人，使用客户朋友圈的门槛除了50人以外，还对员工添加的客户数和互动数有一定要求，门槛有点偏 高，但企业微信会把这个门槛逐步降低，大家不必因为自己达不到这样的条件，或者坐等到门槛降低后再行动，而是现在就要行动，先适应企业微信的工作环境，熟练使用客户联系能力。

　　那我认为当前对餐饮业来说，只要有10名左右以上的服务员，就可以使用企业微信，就可以很好地利用企业微信的客户联系能力来运营好自己的会员。

　　那企业如何使用企业微信做好会员营销呢，这里就要进行四个组织升级，即组织在线，组织协同，组织赋能和组织监管。

　　组织在线就是将企业内的员工全部搬到企业微信上，将企业内部的事务也搬到企业微信里，企业微信提供了一些基础常用的内部OA功能，比如考勤、审核、汇报、报销等，这就完成了组织在线，组织在线是一切组织业务深入贯彻的基础。

　　组织协同就是建立以客户为中心的运营组织，企业的员工如何连接顾客，如何为顾客创造价值，如何深化关系，如何传递顾客价值，员工作为连接企业与客户的桥梁，必须与企业有效协同。