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　　如今很多erp系统软件控制模块和crm重复，一些erp生产商也宣称她们的erp系统软件包括crm，这造成很多人不清楚erp和crm的区别，不清楚是选购erp還是crm系统。

　　我该选ERP还是该选CRM?

　　其实，这两者有很大不同。

　　随着市场竞争的加剧，企业资源计划不能很好地管理供应链的下游(客户)。越来越多的企业要求提高日常销售、营销和服务业务的自动化和科学化，这催生了客户关系管理。所以，CRM就像ERP的手臂一样，延伸到那个力所不能及的地方。

　　ERP与CRM的区别

　　erp和crm是公司的赢利手机软件，但erp重视减少管理成本和控制成本，重视商品，提升內部;crm重视提升销售总额以提高效益，重视顾客，提升外界(关键)。这也是两者根本上的不同。

　　选择ERP还是选择CRM?

　　假如你仅仅想改善市场销售和营销推广步骤，而且对现阶段用以财务会计和人力资源管理的手机软件满意，你很有可能只必须一个crm系统。

　　但是当企业发展到一定规模后，ERP和CRM则是必然的双选。

　　双选

　　大企业也是有ERP+CRM这一确立的选择。他们需要一套ERP系统来管理多个分公司/工厂，配送中心，供应链和货币;同时，也需要一个CRM系统管理他们的销售，支持和营销工作。除此之外，他们不但应用一个结合，很有可能应用好多个erp和crm结合。